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Perguntas Frequentes - StudioUsb.com.br 

Perguntas Frequentes - leia com atenção e tire todas suas duvidas sobre os 
nossos produtos e prazos de entrega

É seguro comprar no StudioUsb.com.br ?

Totalmente seguro. Somos lider em qualidade e sofisticação para os Pendrives para Fotografos. 
Ao comprar no StudioUsb , você conta com a Entrega Garantida, uma vez que todos os produtos anunciados são enviados com Seguro Contra Extravio e possuem rastreamento pela Internet fornecido gratuitamente.

A partir do momento de sua compra, você é informado de todas as etapas que envolvem a entrega de seu produto. Todas as informações ficam registradas em nosso sistema, como datas de envio e postagem, códigos de rastreamento e outras. 



Fiz o pagamento quando meu produto será enviado ?

Alguns de nossos produtos são importados e são enviados diretamente do exterior no caso os kits com pendrives USB 3.0, e também modelos nacionais com USB 2.0 e com entrega mais rapida, ele será despachado após a gravação do logotipos nas peças.


Qual o prazo médio de entrega dos produtos ?

Produtos importados prazo de entrega de 30 a 60 dias e para os pendrives nacionais prazo de 10 a 15 dias úteis. Os produtos nacionais possuem este prazo devido a personalização a ser feita nas peças para entega ao cliente, pode haver casos que consigamos entregar antes mas tudo isso é avaliado com a produção afim de dar uma resposta exata a sua solicitação.


Voces podem me dar uma data exata para a chegada do meu pedido de um produto importado ?

Não podemos pois isso varia muito de acordo com a data da postagem e todo tramite legal para a liberação aqui no Brasil, mas garantimos que não passará de 60 dias e pode ser entregue até antes, pois o envio é feito via aéreo pela DHL.

Efetuei o pagamento por Boleto Bancário como devo proceder ?

Assim que efetuar o pagamento pelo boleto, nos envie o comprovante para agilizar sua produção, pois o sistema do banco entra  automaticamente 48 horas para a confirmação do pagamento, somente assim poderemos mudar o Status para aprovado na loja.



Qual o prazo de garantia dos produtos ?

Garantia para produtos importados e nacionais, são de 2 anos de garantia a contar da data de chegada na residência do cliente, produto enviado com nota fiscal para garantir sua compra.

  

Meu pedido de importado virá direto para minha residência ?

Para os kits importados nosso padrão que todos os produtos são enviado primeiramente para nossa empresa em São Jose dos Campos. Depois que chegam avaliamos e testamos antes de enviar ao cliente, despachamos pelo correio e enviamos o novo numero de rastreamento.

Não tenho o arquivo no formato vetorizado em corel ou Ilustrator como devo proceder ?

Precisamos dos arquivos em corel ou Ilustrator  vetorizado com no minimo 300dpi para que a gravação saia perfeita, para os produtos importados o arquivo em PNG ou PDF ja conseguimos, mas para os nacionais somente neste formato, neste caso pode transformar seu logo sem problemas para que seja gravado, há um custo de R$ 20,00 pois é um serviço terceirizado 


Qual o telefone de contato do StudioUsb ?

Qualquer duvida que tenha entre em contato com o  atendimento ao cliente por email contato@studiousb.com.br ou pelo telefone e whatsapp (12) 98836-0836 de segunda à sexta das 09:00 as 17:00 . Nossa equipe de atendimento prima pela eficiência e buscamos responder a todas as solicitações rapidamente.



studiousb.com.br

 

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